PERSONALIZACIÓN dekko

 

PERSONALIZACIÓN ( SERVICIO ADICIONAL)

MODIFICAR NUESTROS DISEÑOS

  • La modificación a un diseño de dekko será adicional a la impresión. ( Color, mover elementos, eliminar elementos, agregar elementos, cambiar colores, saturación, aclarar,  poner en sepia,  poner en blanco y negro, agregar nombre o una frase). Las modificaciones no tienen correcciones adicionales sin valor adicional.

  • Cada  modificación tendrá costo adicional a la impresión  y en caso decidir no imprimir el diseño finalmente el servicio que se realizo será de igual manera cobrado sin reembolso.

 

DISEÑO PERSONALIZADO

  • Aceptamos imprimir diseños del cliente  como fotografías o gráficas, diseños o imagenes enviadas por el mismo cliente (  pdf o jpg del tamaño). En el caso de enviarnos el diseño  e imagen a imprimir de buen tamaño- será de responsabilidad del cliente las condiciones de ese archivo. Dentro de esta modalidad se recomienda que el cliente cancele previo una pequeña muestra del papel.

  • La empresa cobrará un adicional a la impresión  por descargas de cada imagen que solicite el cliente del banco  de imágenes con los que contamos y por diseño personalizado que creemos o modifiquemos o correcciones. 

  • Cuando el cliente nos compra la descarga de  una imagen del banco con el que trabajamos  se le recomienda cancelar una muestra para que vea los colores en el material elegido a que no esta incluido en el precio de la descarga o impresión). 

  • La empresa puede realizar diseños  más personalizados que los catálogos de dekko, orientados por una idea del cliente, es importante que el cliente especifique lo que más pueda ya que en base eso se cotizará o evaluará la factibilidad del diseño, si es o no posible realizarla con nuestros diseñadores, de no ser así el cliente puede enviarnos el diseño). 

  • El diseño  o modificación a un diseño de dekko será adicional a la impresión, el costo dependerá de la complejidad.   Cada corrección adicional en un diseño personalizado tendrá un valor adicional al diseño y a la impresión. 

  • Si es factible de hacer el diseño personalizado con la empresa se cotizará por complejidad y se cancelará por adelantado ( por lo menos el ítem del diseño para poder comenzar).

  •  Cada diseño tendrá de 0  a  3  modificaciones y/o correcciones  pequeñas ya en su valor;  cada modificación adicional a estás tendrá un valor adicional dependiendo de lo que haya que modificar. Estas modificaciones son pequeñas ( son solo correcciones leves del mismo diseño), no son propuestas de diseño diferentes- siempre siguiendo  la idea del cliente.  Si el cliente quiere más propuestas de diseño diferentes debe cancelar más diseños o más por ese diseño.  Si pese a las 3 correcciones el cliente esta inseguro  o inconforme en cuanto al diseño, puede cambiarlo por otro  diseño existente . Pero el diseño que se realizo será cobrado en su totalidad; y en el caso realizar otro diseño este tendrá costo .   La no  satisfacción del cliente  con el diseño no será motivo de devolución de este ítem ya que el servicio se encuentra realizado.

  • Se recomienda cancelar el diseño personalizado y  una muestra de  0 a 1 mt2   el minimo ya que los colores en pantalla  pueden variar según el material en que se impriman. Dentro de esta muestra se sugiere que el cliente solicite; la imagen completa reducida para ver el color   o algún desperfecto y   por otro lado   imprimir una selección del diseño  a la escala  real para ver el pixel ya en el tamaño final. Es importante mencionar que  la muestra  si no es impresa en el mismo rollo que el archivo final puede variar levemente el tono ya que el fondo será de otra partida de producción. 

  • Además debe cancelar el ítem de diseño  o descargas de imágenes si es necesario.

  • El tiempo de diseñar o modificar  no esta sujeto al tiempo promedio de los 7 días hábiles, este puede ser superior al igual que las modificaciones leves de este diseño.  Dependiendo de la complejidad se le dirá al cliente cuánto puede demorar ( este tiempo no contemplará  las correcciones en caso de estar incluida). 

MUESTRAS

  • Se recomienda cancelar el diseño personalizado y  una muestra de  0 a 1 mt2   el minimo ya que los colores en pantalla  pueden variar segun el material en que se impriman ( en el caso que el diseño no este en nuestros catálogos) . 

  • Son adicionales a cualquier producto o servicio que ofrecemos, son opcionales. No están incluidas con la venta de los papeles murales o servicios más personalizados. 

  • Dentro de esta muestra se sugiere que el cliente solicite; la imagen completa reducida para ver el color   o algún desperfecto y   por otro lado   imprimir una selección del diseño  a la escala  real para ver el pixel ya en el tamaño final. Es importante mencionar que  la muestra  si no es impresa en el mismo rollo que el archivo final puede variar levemente el tono ya que el fondo será de otra partida de producción. 

  • Al modificar  o crear un diseño nuestro se recomienda  también cancelar una muestra antes de imprimir el definitivo, para que el cliente este seguro ya que no hay cambios o devoluciones.  Cuando es un diseño que trae el cliente tambien se recomienda esto mismo.

  • Si el cliente desea tener un referente en color y escala real puede cancelar la muestra por archivo de 1 o menos mt2.  

  • No instalamos muestras de pruebas.

  • Se recomienda cancelar muestras por cada diseño o modificación para evitar sorpresas. Es importante que el cliente vea la totalidad de colores en el archivo y escala de ese archivo/diseño ya que en pantalla no se aprecia de igual manera.

  • Las muestras no se descuentan del total, son opcional y adicional a la impresión. También demoran de 2 a 7 días hábiles desde el pago en fabricarse, por lo general en 1 o 2 días.

  • El cliente debe cancelar por cada archivo una muestra de 0 a 1mt2. Por cada archivo  de propuesta o con modificaciones o diseño nuevo debiese cancelar una muestra diferente.  Si se imprime una muestra de 1 archivo de 50 cm x 50 cms, será el mismo valor que si usa el mt2.

  •  Si el cliente realiza en un mismo mt2;  2 o más  muestras deberá cancelar el  nª de muestras; ya que el costo de estas es por archivo ya sea inferior a 1  o 1 en mt2, a menos que el cliente envíe el archivo a tamaño listo para la impresión en PDF, EPS O JPG. 

  • Es material, tiempo y tinta adicional  por lo que es lógico que sea adicional a la impresión y por cada una de ellas también se pierde material al cargar y descargar del plotter.  De no gustarle  la muestra al cliente;   no quiere decir que esta  impresión será gratis y no será asumida por el consumidor y pueda reimprimir otra sin costo lo mismo sucede con los diseños más personalizados; el trabajo de nuestros diseñadores o funcionarios tiene costo, el uso de tinta o material también.  El cliente deberá optar a su criterio  si cancelar o no;  una nueva muestra..

DESCARGAS DE IMAGENES Y DISEÑOS

La empresa cobra por la gestión de imagenes con la empresa en la cual tenga convenio. Estas imagenes son de uso exclusivo de la tienda para  fabricación  o diseños  internos ( no se le envia al cliente, es sólo para que la empresa trabaje con dicha imagen). En ningún momento se enviará el editable o la imagen. 

No se envia  el archivo del diseño personalizado, ese es de uso exclusivo de la empresa.